经此疫情危机,经销商必须做出5个变革!
发布时间: 2020/02/12


导读:
新冠疫情给每个企业带来巨大的危机,只有那些正确认知危机并做出彻底改变的企业,才能转危为机,成为真正的强者。如何把疫情危机,变成企业自我变革升级的契机,需要企业做出5个方面的变革。


01 数字化变革:拥有数字化能力


这次疫情,让很多人真切感受到在线模式的价值。在一个延长的春节假中,人们在大部分的情况下,是要在线获得信息、交流、解决生活问题,甚至是调整自己的情绪与心境。


而在整个疫情防控中,大数据与人工智能发挥着巨大的作用。

                        

武汉疫情会导致很多行业遭遇冲击,但是也同时给一些行业带来全新的机遇,企业微信、钉钉等在线开放工作平台,让千千万万的企业能够展开工作。当武汉封城,全国各地都在建议自我隔离,取消线下各种活动的时候,拥有线上平台的企业反而是大展手脚的时候,一些不具备线上平台,但是具有数字化能力的企业,也快速和平台对接,找到自己的机会。但是对于没有数字化能力的企业而言,在这段时间里,完全束手无措。


如果面向数字化转型在武汉疫情前,对于很多企业来说还只是一个口号,我希望经此疫情,企业要真正动起来,让自己成为一家拥有数字化技术的公司,无论是你的商业模式,还是你的组织运行模式,都变成数字化模式。

02 发展模式变革:共生价值成长


虽然互联网技术的普及,让大部分的中国企业都已经意识到企业的发展模式改变了,但是大部分的企业依然习惯于原有的发展模式,并未做彻底的变革。


企业固有的发展模式是在线性、可连续的条件下展开的,所以大部分的企业习惯于按照行业经验、环境预测以及自有的核心优势安排企业的发展,由此而形成的发展习惯是,在意规模增长,在意扩张,在意竞争。也习惯地认为,扩大投资才能获得规模。


但是,事实上,今天企业发展的环境变了,我们所处的环境不再是线性的、可连续的,而是非线性的、非连续性的,会出现断点,不确定性、不可预测、复杂性才是基本特征。在这样的环境下,发展模式不再是规模扩张,也不再是行业成员之间的竞争,你甚至不知道对手是谁,扩大投资也不再能直接获得规模。


在今天的技术环境下,企业发展模式要从竞争模式转向共生模式,要从规模增长转为价值增长,用创新驱动增长而不是投资驱动。在一个不确定的环境下,企业需要有双业务模式,来与不确定共处。对于今天的企业而言,核心是如何面对不确定性,如何创新价值空间,协同行业内外的合作伙伴,为顾客创造新的价值。


03 组织管理模式变革:领导优于管理


在武汉疫情防控至今,因为涉及到每一个人,又在一个春节假期间,所以其复杂性、不确定性,而时间又不等人,其难度以及挑战都无法估量,每一个决策、每一个选择都极其困难,在这样的危机中,是一次对于组织管理能力的巨大考验。我们从中既看到了混乱,也看到了有序;既看到了贻误战机,也看到了高效得力。究其背后的原因,卓越的领导力带来了有序与高效,而一味在意管控与权限,则带来的是混乱并贻误了战机。


管理是让繁复的层级得以维持运营的主要方法,但在一个复杂、多变、灵捷的网络中,管理可能会成为阻碍力量,特别是如果只关注于流程和权限,而不是面对变化的管理,所带来的负面影响是非常明显的。在很多管理者成为解决危机的障碍这个时候,我们需要借助于领导来获得组织的效能。领导是在一定条件下,指引和影响个人或组织,实现某种目标的行动过程。

新技术带来的变化,使得不确定性、复杂性和不可预测性会是今后环境的基本态,我们需要汲取这次疫情危机中组织管理的教训,变革传统的层级组织模式,封闭的、僵化的组织状态,变革管理者画地为牢、管控为主的管理习惯,训练管理者具有领导力,真正发挥领导职能,让组织能够应对变化,让组织管理者能够引领和激励组织成员一起,面对不确定性,克服障碍,取得更大成长性。只有真正变革传统的组织管理模式,组织才具有面对不确定性的能力。


04 工作方式变革:智能协同


这次疫情以一种极为特殊的方式,改变了人们出行、沟通以及工作行为习惯,人们从开始的不适应,到想办法适应,到现在已经适应在线、独立、协同工作的模式。


智能协同是企业在今天需要拥有的工作方式,因为这种新的工作方式,可以让组织成员更加具有创造力,并可以发挥作用;可以让企业能够动态应对变化;可以让企业在价值网络中,与价值成员更高效地创造价值。


智能协同的工作方式,其核心是精简组织结构,让组织成员可以更贴近顾客和价值伙伴成员,让企业与价值伙伴、顾客之间边界融合,而由此带来的是企业与价值伙伴成员更高效的协同合作,改变和重构价值链或者价值网的价值。这就要求企业对传统的、内化的组织结构进行彻底的变革。


05 公众沟通模式变革:私域流量的影响


这次武汉疫情,也许可以让大家理解到传播的力量,尤其是“私域流量”的影响力。公域流量和私域流量,大概意思就是,信息流、微博热门等平台赋予你的流量曝光就是公域,而微信公众号、朋友圈这种你可以基本完全把控的量,就是私域。

这一次疫情中,信息传播导致的慌乱、不安情绪蔓延,也导致信息真伪难辨,让很多工作无法有效、有序地展开。造成这种现象的原因之一,也许是没有对“私域流量”影响力充分认识。


我们需要真正地认识到“私域流量”的影响力,转换企业与公众、与顾客、与社群沟通的能力,企业要真正转换传播沟通的方式,升级自己的认知,以及对于新的媒介技术、新的传播技术的理解,确保自己跟上消费者变化的步伐,以及技术变化的步伐。


结语: 真正的强者都是在危机中崛起


事实上,在每一个危机时代,都会涌现出一批成功的企业。


易卜生说:“真正的强者,善于从顺境中找到阴影,从逆境中找到光亮,时时校准自己前进的目标。”


愿我们面对疫情,在困境中找到光亮,战胜疫情,成为真正的强者。愿企业面对疫情,在逆境中找到光亮,变革自我,成为真正的强者。

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